Qu'attendent les voyageurs de leurs prochaines vacances ?

Qu'attendent les voyageurs de leurs prochaines vacances ?

27Avril, 2021
Vous êtes propriétaire d’une location saisonnière de luxe et vous vous demandez qu’attendent les voyageurs de leurs prochaines vacances ? Vous désirez optimiser votre offre en répondant au mieux aux souhaits des futurs vacanciers ? L’équipe de Luxtop360 a réfléchi à la question et vous livre quelques conseils pour satisfaire au mieux les voyageurs dès la reprise du tourisme.
 

Des conditions d’hygiène irréprochables


Avec la crise mondiale de Covid-19, le minimum qu’attend un voyageur de son lieu de séjour est une propreté absolue. Notre équipe a mis en place un protocole strict à l’attention des propriétaires, pour permettre à vos hôtes de passer des vacances en toute quiétude.
Que ce soit avant leur arrivée ou après leur départ, il est nécessaire que les agents d’entretien appliquent un processus de nettoyage et de désinfection conforme aux normes préconisées par les autorités sanitaires. Certification des produits utilisés, aération des lieux, désinfection de toutes les surfaces, du linge de maison et de la vaisselle, sont autant de précautions qui doivent être mises en œuvre dans tous les logements.
En réservant via notre plateforme, les vacanciers auront ainsi la certitude d’entrer et de séjourner dans un environnement parfaitement sain.

N’oubliez pas la mise à jour de votre annonce, pour informer vos locataires de tous les moyens mis en œuvre pour les recevoir dans les meilleures conditions. Utilisez une phrase introductive de type : “Des mesure de nettoyage et de désinfection spécifiques sont mises en place entre chaque réservation dans cet hébergement, en raison de la pandémie de coronavirus.” Puis, détaillez bien toutes les informations concernant les précautions que vous prenez pour la santé de vos hôtes dans la description de votre logement. Les futurs vacanciers y seront très sensibles et cela les mettra en confiance. 
 

Passer des vacances en toute sécurité


En complément des conditions d’hygiène, les voyageurs ont besoin d’être rassurés sur les possibilités de respect des gestes barrières et l’intimité des lieux.
Pour attirer les locataires, pensez à bien préciser :
  • la possibilité de disposer d’une entrée privative ;
  • l’absence de voisins ;
  • l’éloignement des autres habitations ;
  • si votre hébergement possède des équipements (piscine, jacuzzi, jardin, ou autres) : l'exclusivité de ceux-ci ;
  • si votre logement est collectif : que vous avez mis en place des sens de circulation, que les lieux communs ne sont utilisés que par un nombre maximal de personnes à la fois, qu’ils sont aérés très régulièrement ;
  • que vous proposez les arrivées et départs différés, afin d’éviter que les locataires ne se croisent ;
  • que l’entretien régulier des lieux peut être stoppé durant leur séjour, afin de diminuer les contacts, s’ils le souhaitent ;
  • etc.

Pensez également à mettre en avant les services additionnels, qui évitent la proximité avec d’autres personnes, comme par exemple :
  • un chauffeur privé : qui dispense les touristes d’avoir recours aux transports en commun ;
  • un chef à domicile : pour permettre à vos hôtes de déguster un délicieux repas, sans avoir à se déplacer dans un restaurant ;
  • et autres.

En résumé, tous les éléments permettant de confirmer l’absence de contact, ou des contacts très limités, devront être portés à l’attention des internautes. Ce sont des petits plus, qui peuvent vous démarquer des autres locations, donc n’hésitez pas à le faire savoir !
 

Des conditions de réservation adaptées 


Actuellement, les réservations de dernière minute sont les plus répandues. Et pour cause : on ne sait pas si l’on va pouvoir se déplacer d’un jour sur l’autre ! La plupart des vacanciers louent quelques jours à l’avance. En tant que propriétaire, il vous faut donc faire preuve de souplesse et de réactivité.

Tout d’abord, assurez-vous que votre calendrier de réservation est bien à jour. Et si votre hébergement se trouve sur plusieurs plateformes de réservation, que tous vos calendriers sont bien synchronisés. Cela vous évitera des casse-têtes, des situations d’urgence ou un surbooking. 

Vérifiez bien, également, que toutes les informations utiles sont à jour (conditions de paiement, horaires check-in/check-out, équipements disponibles, etc.). En dernière minute, les vacanciers ne peuvent pas perdre de temps, ils scannent les annonces en quelques secondes seulement. Donc, si un potentiel client doit s’attarder sur votre annonce pour chercher les renseignements ou vous poser des questions, il risquera sûrement d’abandonner sa recherche et se mettra en quête d’une autre location. Ce serait dommage de rater une réservation car il manque des informations sur votre annonce !

Par ailleurs, adaptez vos conditions d’annulation. Les vacanciers attendent des propriétaires qu’ils offrent des conditions d’annulation flexibles. Ils peuvent ainsi réserver tout en ayant à l’esprit qu’il est possible de reporter leur séjour, en cas de mesures gouvernementales limitant les déplacements.
 

Profiter au maximum de leur séjour 


Dernière réflexion concernant les attentes des voyageurs, et peut-être la plus importante : ils veulent se délecter au maximum de leurs vacances. Tout le monde en a assez des mesures préventives et restrictives. Chacun rêve à présent de liberté ! Se retrouver en famille, entre amis ou tout simplement en amoureux et profiter des choses simples que la vie a à offrir. Les voyageurs veulent voyager, les vacanciers aspirent à des vacances, en un mot, les touristes attendent de leur prochain séjour qu’il soit reposant, dépaysant, sportif, festif, luxueux et bien plus encore !

Alors permettez-leur de profiter et mettez en avant tous les services additionnels que vous pouvez leur proposer. Votre logement dispose d’équipements pour bébé ? Les parents vont remercieront de ne pas avoir à déménager toute la maison ! Votre location saisonnière de prestige est équipée d’un spa, d’une piscine à débordement ou d’un sauna ? Faites-en l’apologie. Vous proposez la livraison de produits frais à domicile ? Cela rassurera sûrement vos futurs locataires de ne pas avoir à faire les courses dans des magasins bondés. 

En résumé, présentez votre bien sous son meilleur angle et vantez ses atouts, afin que les internautes puissent se rendre compte du séjour exceptionnel qui les attend dans votre location saisonnière de luxe. Les voyageurs ont envie d’évasion, montrez-leur qu’ils vont la trouver dans votre hébergement !

 

Le secteur touristique a subi de nombreux bouleversements ces derniers mois et il est nécessaire de s’adapter aux conditions actuelles. Nos recommandations vous demandent certes beaucoup de travail, mais elles sont indispensables si vous voulez pouvoir louer à nouveau votre bien, dès que possible. Toute l’équipe de Luxtop360 est à vos côtés pour vous aider à passer ce cap difficile. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous fournir tous les conseils utiles pour votre réussite. Nous nous efforçons de satisfaire pleinement les voyageurs et les propriétaires. Et dès que voyager sera envisageable, pourquoi ne pas vous offrir également quelques vacances ?